12
12
12
12

ГАРАНТИЯ

В случае, если в приобретенном товаре выявлены недостатки, возврат товара возможен в течение гарантийного срока. Гарантийный срок составляет 30 календарных дней для всех товаров. Гарантийный срок исчисляется с момента получения заказа интернет-магазине, а для сезонных товаров – с момента начала соответствующего сезона, установленного субъектом РФ.
Если недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить нам требования, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента.
— Связаться с менеджером в Telegram: написать (доступно c 10 до 20 по мск) или по электронному адресу zabota@graciana.shop
— Выслать фотографию с дефектом менеджеру совместно с сообщением о возврате товара по гарантии, дождаться ответного сообщения менеджера о подтверждении брака по фотографии.
— Заполнить заявление о возврате товара.
— Вложить заявление в оригинальную коробку с обувью.
— Отправить коробку с обувью и заявлением по указанному менеджером адресу.

В течение 10 рабочих дней с момента получения посылки мы отправим вам деньги за возвращенный товар по реквизитам, указанным вами в заявлении о возврате товара. срок возврата денег зависит от внутренних регламентов банка покупателя.