— Связаться с менеджером в Telegram:
написать (доступно c 10 до 20 по мск) или по электронному адресу
zabota@graciana.shop— Выслать фотографию с дефектом менеджеру совместно с сообщением о возврате товара по гарантии, дождаться ответного сообщения менеджера о подтверждении брака по фотографии.
— Заполнить заявление о возврате товара.
— Вложить заявление в оригинальную коробку с обувью.
— Отправить коробку с обувью и заявлением по указанному менеджером адресу.
В течение 10 рабочих дней с момента получения посылки мы отправим вам деньги за возвращенный товар по реквизитам, указанным вами в заявлении о возврате товара. срок возврата денег зависит от внутренних регламентов банка покупателя.