ВОЗВРАТ

Внимание! Проще всего осуществить возврат сразу во время примерки при курьере или на пункте выдачи (ПВЗ). И если товар вам не подошел, то не забирать его. В этом случае, даже если вы заранее предоплатили заказ, возврат будет более простым.

Если вы забрали товар, после чего вам по каким-либо причинам он не подошел и вы решили его вернуть, и данный товар не был в употреблении, вы вправе вернуть или обменять его в течение 14-и календарных дней с момента вручения вам посылки (закон от 7 февраля 1992 года n 2300−1 «о защите прав потребителей»). В данном случае обратная доставка оплачивается покупателем.

Для оформления возврата товара вам необходимо:
— Связаться с менеджером в Telegram: написать (доступно c 10 до 20 по мск)
— Выслать подробные чёткие фото обуви и подошвы менеджеру
согласовать с менеджером адрес, по которому необходимо отправить возврат
— Заполнить заявление о возврате товара вложить заявление в оригинальную коробку с обувью отправить коробку с обувью и заявлением по указанному менеджером адресу.

В течение 10 рабочих дней с момента получения посылки на наш склад мы отправим вам деньги за возвращенный товар по реквизитам, указанным вами в заявлении о возврате товара. срок возврата денег зависит от внутренних регламентов банка покупателя.

В течение гарантийного срока (30 календарных дней), вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества продавцу.

Для оформления возврата товара по гарантии вам необходимо:
— Связаться с менеджером в Telegram: написать (доступно c 10 до 20 по мск)
— Выслать фотографию с дефектом менеджеру в Telegram, дождаться ответного сообщения менеджера о подтверждении брака по фотографии.
— Заполнить заявление о возврате товара (менеджер отправит вам форму и образец).
— Вложить заявление в оригинальную коробку с обувью.
— Отправить коробку с обувью и заявлением по указанному менеджером адресу.

В течение 10 рабочих дней с момента получения посылки мы отправим вам деньги за возвращенный товар по реквизитам, указанным вами в заявлении о возврате товара. срок возврата денег зависит от внутренних регламентов банка покупателя.

— С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
— С механическими повреждениями (порезы, царапины и др.);
— Деформированный в результате неправильной носки, сушки, утерявший качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
— Отремонтированный покупателем до предъявления продавцу;
— Гарантия не распространяется на фурнитуру и комплектующие детали (шнурки, молнии, набойки, стельки, «липучки», пряжки, застежки и др.).